Widerrufsrecht
Stand: 25.06.2026
Unser Onlineshop richtet sich an Verbraucher:innen. Nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und Artikel 9 des EU-Verbraucherrechts haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs.
1. Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag in Österreich, verlängert sich die Frist bis zum Ablauf des nächsten Werktags.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an contact@roboostercoffee.com oder per Brief an J. Hornig GmbH, Bahnhofstraße 78, 8401 Kalsdorf bei Graz, Österreich. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
2. Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Da wir ausschließlich Kaffee und Kaffeeprodukte anbieten, können geöffnete oder angebrochene Verpackungen nicht zurückgenommen werden. Ungeöffnete Produkte können hingegen innerhalb der Widerrufsfrist über die Self-Service-Rückgabefunktion auf roboostercoffee.com zurückgegeben werden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Die Rücksendung ist kostenlos; bitte nutzen Sie hierfür die Self-Service-Rückgabefunktion auf roboostercoffee.com oder kontaktieren Sie uns unter contact@roboostercoffee.com bzw. telefonisch unter 0800 500 109, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Die Rücksendung hat in der Originalverpackung zu erfolgen, sofern die Verpackung ungeöffnet ist. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
4. Muster‑Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: J. Hornig GmbH, Bahnhofstraße 78, 8401 Kalsdorf bei Graz, Österreich, E‑Mail: contact@roboostercoffee.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name der Verbraucher:in: …
Anschrift der Verbraucher:in: …
Unterschrift der Verbraucher:in (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …